Mise à jour 7.9.6.7

Appel de service

Auto Correcteur

Auto correcteur maintenant disponible dans les champs ''Problème'', ''Commentaire'' et ''Travail effectué''

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Coûtant main d'oeuvre et déplacement

Le coûtant de la main d'œuvre et du déplacement sont maintenant disponibles dans la grille (si vous avez le privilège)

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Avertissement du prix de vente

Le prix de vente s'affiche en rouge si le coûtant est plus bas que le prix de vente

(si vous avez activé cette option dans Acomba)

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Quantités en appel

Lors du clic droit sur les quantités ''En appel'' dans la fiche produit, vous pourrez voir sur quels appels se trouve le produit et la quantité de chaque appel

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Bouton Dépannage & Solutions

Le bouton Solutions et Dépannage (X=Y) est maintenant disponible dans le nouveau Centre de service

Appel de service - Option livraison

Vous avez maintenant la possibilité de gérez vos livraisons de produit à partir de Servex. Pour y arriver, vous devez inscrire la quantité voulue dans la colonne ''Livré'' et cliquer ensuite sur le bouton ''Livraison''. Vous pourrez inscrire la date de livraison, le numéro de suivi, le transporteur, un commentaire et un commentaire interne au besoin.

Vous pourrez ensuite imprimer votre bon de livraison

Lorsque fait, la quantité ''Livré'' sera remise à 0 (pour la prochain livraison au besoin) et les quantités livrées seront inscrites dans la colonne ''Déjà livré''.

Si vous avez besoin de formation sur cette nouvelle fonctionnalité, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à l'adresse ventes@servex.ca ou par téléphone au 1-800-522-0655, option 2.

Nouveau service de mobilité (3.9.2.1)

5 NOUVELLES FONCTIONS AJOUTÉES

Autoriser les employés à démarrer plus d'une intervention à la fois

*Ne pas cocher si vous ne voulez pas que vos techniciens soient actifs sur plusieurs travaux en même temps

Transfert automatique des interventions

Lorsque l'intervention sera terminée (bouton ''Terminer''), elle sera automatiquement transféré dans Servex. *En activant cette option de transfert automatique, l'intervention ne sera plus modifiable à partir de l'application. Elle pourra cependant être modifiée dans Servex.

Forcer la saisie du commentaire

Lorsque l'intervention sera terminée (bouton ''Terminer''), l'employé devra obligatoirement inscrire le travail effectué, sans quoi il ne pourra pas terminer ou même démarrer une nouvelle intervention.

Ne pas afficher les appels et calendrier avant ____ heure

Cette fonction vous permet de rendre disponible les appels et le calendrier des employés seulement à partir d'une heure spécifique (personnalisable)

Déduire de l'entrepôt du technicien

Les produits ajoutés / confirmés seront automatiquement déduits de l'entrepôt associé à l'employé

Divers

• Double authentification des courriels maintenant disponible (nous supportons Office 365 et Gmail)

• Vous pouvez maintenant changer le numéro de code d'appel

• Amélioration du rafraîchissement du centre de service

• Dans la fiche client, les champs ''Nom'', ''Adresse'', ''Ville'' et ''A/S'' ont maintenant 60 caractères (disponible uniquement avec la fenêtre de Servex)

• Dispatch Android corrigé

• Divers améliorations et correction bugs mineurs